Preguntas más frecuentes

No dude en enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a info@intentionallyblank.us si tiene preguntas que no se responden a continuación.

¿Cómo pronuncio el nombre de su marca?

"INTENCIONALMENTE__________." (con diez guiones bajos) se pronuncia "INTENCIONALMENTE EN BLANCO" , ¡como nuestra URL!

¿Dónde están hechos tus zapatos?

Actualmente fabricamos en dos regiones únicas de calzado. Alrededor del 35% de nuestros zapatos se fabrican en el Sur de España en la zona de fabricación de zapatos de Elche. Allí trabajamos con cuatro fábricas, enfocándonos en sus especialidades, materiales mejor utilizados y áreas de especialización.

También fabricamos en China. Trabajamos con tres fábricas actualmente, en la provincia de Dongguan. Hemos construido relaciones con pequeñas fábricas que nos permiten crear pequeñas tiradas de productos exclusivos, sin dejar de prestar atención a los detalles, materiales e ingredientes esenciales que hacen un zapato “INTENCIONALMENTE__________.”.

El zapato que quiero está agotado. ¿Conseguirás más?

Complete nuestro formulario Pedido pendiente - Lista de deseos para solicitar un estilo y tamaño. También puede enviarnos un correo electrónico a info@intentionallyblank.us y le informaremos si es posible rastrear su zapato en su tamaño y material deseado.

Compré un zapato en preventa, ¿cuál es el trato aquí?

Cuando ofrecemos artículos de PRE-VENTA, trabajamos con nuestra fábrica para darle dibs en las reposiciones de los artículos más populares que nuestros fans se mueren por volver a tener en stock. Como sabes, somos una marca pequeña y fabricamos nuestros zapatos en lotes pequeños. Cuando compras en preventa, se carga tu tarjeta y tu talla está ASEGURADA para ti. Se envía cuando llegan los productos y usted recibe el seguimiento. Tenga en cuenta que ofrecemos la preventa como un servicio para reservar el zapato de sus sueños, si realizamos una promoción después de que compre su artículo de preventa, no aplicamos ni podemos aplicar el código de descuento retroactivamente a su compra. Agradecemos que comprenda esta política en la que nos mantenemos firmes, y puede cancelar su preventa en cualquier momento hasta el momento en que llegue al camión de envío.

Compré un zapato, pero luego está en oferta, ¿pueden hacerme un retrodescuento?

Somos una empresa pequeña y consideramos que dar descuentos es algo para incentivar y recompensar a ustedes, ¡nuestros fanáticos! Lo hacemos con moderación, a través de nuestro correo electrónico masivo o durante las horas pico del año. ¡El placer es nuestro! Dicho esto, no hacemos retro-descuentos de ninguna compra. Por ejemplo, si compra un zapato el Black Friday, y luego realizamos un "zapato del día" y ese artículo tiene un descuento adicional, se le cobrará el precio al que lo compró. Si compra un zapato y un mes después ese zapato es parte de una promoción, no aplicaremos un descuento retroactivo a su compra original. Nuestro stock es MUY limitado, al comprar estás asegurando tu talla, el color que quieres y obteniendo el par que necesitas. Si bien nos encantan los descuentos, también somos muy cautelosos a la hora de abaratar nuestra marca y su experiencia en el sitio. Gracias por entender.

¿Tus zapatos son veganos?

Casi todos nuestros zapatos están hechos de cuero. Sin embargo, ocasionalmente producimos zapatos veganos para nuestros fanáticos veganos.

¿Qué materiales utilizas para crear tus zapatos?

Trabajamos con pequeñas curtidurías y proveedores para encontrar estampados, texturas, pieles y antes únicos. Todos nuestros zapatos son de cuero genuino, con forro de cuero. En el caso de que utilicemos textiles, telas, plásticos, nailon, neopreno o sintéticos de cualquier tipo, se indica en el modelo individual.

¿Puedo ordenar por teléfono?

Por supuesto. Lo que mejor funciona es que nos envíes por correo electrónico tu teléfono de contacto y todos los detalles del pedido. Con gusto podemos llamarte y arreglarte.

Será "INTENCIONALMENTE __________". cobrar impuesto sobre las ventas en mi compra?

Se le cobra el impuesto sobre las ventas del estado de California.

¿Cómo sé cuándo va a llegar mi pedido?

Una vez que se envíe su pedido, y físicamente en camino a sus manos pequeñas y calientes, recibirá un número de seguimiento de nuestra parte. Luego puede acechar, hacer clic, actualizar, hasta que esté en sus manos esperando y luego en sus pies.

Hice un pedido en su sitio, ¿cuánto tiempo tomará? ¿Desde dónde se envía?

La mayoría de los pedidos se envían desde nuestro almacén de Los Ángeles. También enviamos desde nuestra tienda de Hudson, NY. Todos los pedidos se envían dentro de las 48 horas posteriores a su ingreso a nuestro sistema. Tenga en cuenta que enviamos de lunes a viernes y estamos cerrados para envíos los sábados y domingos. Si el cliente necesita otras formas de métodos de envío, simplemente necesitamos que se especifiquen en el momento de realizar el pedido. Se aplicarán tarifas adicionales al envío urgente o al día siguiente, y los pedidos se pueden recoger fácilmente dejando una nota en su pedido. Para todas las demás preguntas relacionadas con el envío, no dude en contactarnos: info@intentionallyblank.us

¿Hacen envíos internacionales?

Consulte nuestra página de envío para obtener información de envío para pedidos internacionales.

¿Cómo es el calce de tus zapatos?

Si bien tratamos de hacer todos nuestros zapatos con un ajuste seguro, como sabe, algunos estilos, modelos, formas y modelos se ajustan de manera diferente debido al tamaño, la escala, la forma o el paso. Sugerimos medir su pie y compararlo con las notas de ajuste de cada zapato.

Una anotación que se puede hacer es que nuestra producción fuera de España se ejecuta en hormas españolas. Esto simplemente significa que todos estos estilos se ejecutan en el lado angosto. Si eres alguien con un calce ancho, un puente ancho, querrás pedir una talla más grande.

Estamos felices de ayudar con cualquier pregunta adecuada, y con gusto lo haremos con todos los correos electrónicos enviados a info@intentionallyblank.us

¿Puedo usar tus fotos en mi blog?

¡Así se hace mujer! Siéntase libre de usar nuestras imágenes para cualquier cosa que no esté relacionada con fines comerciales, siempre y cuando nos dé crédito: amamos a un fan y nos encanta que publiquen nuestras imágenes.

Mis zapatos no me quedan bien, no me gustan o quiero devolverlos porque estaba borracho cuando los compré. ¿Qué tengo que hacer?

¡No te preocupes! Ofrecemos devoluciones de devolución del 100% del dinero dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido. ¿Qué significa esto? Si no ha usado los zapatos al aire libre, y los zapatos no muestran signos de deterioro o desgaste, están en su embalaje original y completamente empaquetados, obtendrá un reembolso del 100 % una vez que los zapatos se registren nuevamente en nuestro sistema. Cuando devuelva zapatos para un reembolso o cambio, no pegue etiquetas de devolución ni cinta adhesiva directamente en la caja de zapatos. Las devoluciones recibidas con cajas de zapatos que hayan sido selladas o con cualquier franqueo adjunto serán rechazadas y devueltas al cliente. Al emitir reembolsos, reembolsamos el monto total a su tarjeta de crédito, y normalmente toma 48 horas de nuestra parte. Tenga en cuenta que su institución bancaria puede requerir días adicionales para procesar y registrar esta transacción en su cuenta. También tenga en cuenta que para pedidos internacionales y nacionales de menos de $100, usted será responsable del envío de devolución y los costos asociados.

Los artículos en oferta no son reembolsables.

Todos los artículos en nuestra página de VENTA son venta final y no son elegibles para devolución, cambio o crédito de la tienda. Para la devolución de artículos que no están en venta, simplemente envíenos un correo electrónico a info@intentionallyblank.us y estaremos encantados de ayudarle con cualquier cambio, pregunta, inquietud o devolución. ¡Estamos más que felices de ayudarlo a través del proceso!

ropa vintage

Las compras vintage en la tienda se consideran venta final y no se pueden devolver. Las compras vintage en línea se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la entrega en cualquier ubicación o por correo. Cualquier pieza que tenga un descuento mayor al 30% la consideramos en liquidación y es venta final.

¿Tienes una tienda física?

¡Sí! Nos encantaría ver tu cara.

504 Warren Street, Hudson, Nueva York 12534

que formas de pago aceptas?

¡Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, PayPal, ShopPay, AmazonPay, Klarna y AfterPay!

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito con "INTTENTIONALLY__________"?

Sí, no almacenamos ninguna información de la tarjeta. Usamos la plataforma Shopify para pagos y puedes ver su política de privacidad completa aquí .